Algemeen

• Integrations call error

  Oplossing: Wanneer er geen toelichting staat bij de integration call error, controleer of de velden boekhoudrelatie, grootboek-rekening en btw code zijn ingevuld. Dit zijn verplichte velden voor het boeken van facturen en declaraties.Weinig lezers

Exact Online / Exact Globe

• Integrations call error: Not allowed: Currency

  Oplossing: De valuta op de factuur/declaratie is niet toegestaan in Exact. Controleer de volgende instellingen in Exact: Stamgegevens - Financieel - Dagboeken - Inkoopdagboek Staat daar het vinkje aan bij "Variabele valuta? Zo nee, wil je dit vinkje aanzetten? Staat het vinkje ook aan bij de wisselkoersen"? Zo ja, wil je dit vinkje uitzetten?Weinig lezers

• Integrations call error: Document Type is not allowed

  Oplossing: Dit betekent dat het Exact Online account waarmee de koppeling is gelegd niet over voldoende rechten beschikt om boekingen te maken. De koppeling dient opnieuw gelegd te worden, meer informatie over het leggen van de koppeling: https://help.klippa.com/nl/article/hoe-koppel-ik-met-exact-online-1t63dth/Weinig lezers

• Integrations call error: [GLtransactions] Leverancier (type)

  Oplossing: Waarschijnlijk is de crediteur niet als leverancier aangemaakt / aangemerkt in Exact Online. Ga in Exact Online naar 'Relaties', daar vind je de betreffende medewerker. Vervolgens kun je kiezen voor 'Bewerken' en in het scherm algemeen 'Leverancier' aanvinken.Weinig lezers

• Integrations call error: 403 Forbidden

  Oplossing: De fout treedt op wanneer de gekoppelde gebruiker onvoldoende rechten heeft om gegevens uit te wisselen, of geen toegang heeft tot de specifieke divisie van Exact. Controleer de rechten en instellingen van de gebruiker in Exact.Weinig lezers

• Integrations call error: Grootboekrekening - kostenplaats/kostendrager koppeling bestaat niet

  De kostenplaats / kostendrager die geselecteerd is in de boekingsregel is niet toegestaan op de geselecteerde grootboekrekening. Oplossing: Ga in Exact Online naar Financieel Boekingen en grootboekrekeningen Grootboekrekeningen Overzicht Selecteer de betreffende grootboekrekening Kostenanalyse. Klik onder Kostenplaats/Kostendrager achter Beschikbaar op Toevoegen: Koppeling. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4cae8d8acec84400/schermafbeeldWeinig lezers

• Integrations call error: Verplicht: vervaldatum / Verplicht: betalingsconditie

  Oplossing: Er is geen betalingsconditie ingesteld voor de crediteur. Ga in Exact Online via 'Inkoop' naar 'Leveranciers' en kies voor 'Onderhoud'. Klik op de crediteur van de medewerker. Vervolgens kun je linksboven bewerk kiezen. Scroll naar beneden en kies een betalingsconditie onder het kopje "crediteur" door op het vergrootglas te drukken en een betalingsconditie te kiezen.Weinig lezers

• Integrations call error: Error encountered in converting the value from request payload for property 'GLAccount' to type 'Guid

  Oplossing: De foutmelding geeft aan dat je een declaratie/factuur probeert te boeken zonder grootboekrekening. Controleer of er een grootboekrekening is ingevuld in de boekingsregel.Weinig lezers

• Integrations call error: Period is closed

  Oplossing: De periode is gesloten in Exact. Controleer de volgende instellingen in Exact: Stamgegevens - Financieel - Periode-datumtabel. Klik op het boekjaar waarin je wilt boeken. Controleer de begindatum en einddatum van de periode waarin je wilt boeken en de status van de periode. Is de foutmelding nog niet opgelost? Ga naar instellingen. Klik op financieel. Controleer of de periode-datumcontrole op Nee of Optioneel staat. Als de periode-datumcontrole op verplWeinig lezers

• Integrations call error: Forbidden - user division is not within division scope

  Oplossing: De onderstaande stappen dienen uitgevoerd te worden om Klippa toegang te geven tot desbetreffende administratie(s): Ga in Exact Online naar Import/Export. Klik onder 'Overige' op 'Appmachtigingen'. Klik op 'Klippa’ bij de gebruiker die de koppeling met Klippa geautoriseerd heeft. Onderin bij 'Toegang tot' staat tot welke administraties Klippa toegang heeft. Bij 'Administraties beheren' kan je administraties toevoegen door deze te selecteren en d.m.v. de pijltjesWeinig lezers

AFAS

• Integrations call error: Bestandsnaam bevat ongeldige tekens

  Oplossing: Het factuurnummer bevat '/'. Verwijder de '/' uit het factuurnummer.Weinig lezers

• Integrations call error: Vul een waarde in bij 'Tussenrekening'

  Oplossing: Wanneer er gebruik wordt gemaakt van uitgestelde kosten (transitorisch boeken) dan moet er een tussenrekening ingesteld zijn in AFAS. Controleer in AFAS of er een standaard tussenrekening is ingesteld voor transitorische boekingen.Weinig lezers

• Integrations call error: Voor code verbijzondering X is geen toewijzing bij rekening Y of de toewijzing is geblokkeerd

  Oplossing: Er zijn meerdere oorzaken mogelijk: Er geen verbijzonderingtoewijzing is voor een grootboekrekening. De verbijzonderingtoewijzing waarop je wilt boeken is geblokkeerd. Je lost de melding op door onderstaande stappen te doorlopen: Ga naar Financieel / Verbijzondering / Verbijzonderingstoewijzing. Klik op Nieuw en voeg een nieuwe verbijzonderingstoewijzing toe. Als de verbijzonderingtoewijzing is geblokkeerd volg dan de volgende stappen: Ga naar: Financieel / VerWeinig lezers

Minox

• Integrations call error - No account with the id 'X' exists in this administration

  Oplossing: De leverancier is niet actief in de boekingsperiode van de factuur/declaratie. Controleer de boekingsdatum van de factuur/declaratie. Controleer de leverancier in Minox. Als een leverancier recent is toegevoegd dan kan de boekingsdatum niet liggen voor de datum dat de leverancier is toegevoegd.Weinig lezers

• Integrations call error: The booking contains a booking line without a VAT code

  The booking contains a booking line without a VAT code, however the general ledger you selected is configured to be automatically booked on VAT code X. We do not support this, as booking now would result in a mismatch between the booking in Klippa and the booking in Minox. Try booking on VAT code 0 instead. Oplossing: De foutmelding geeft aan dat je een factuur probeert te boeken zonder btw code. Echter is in Minox een btw code ingesteld op de grootboekrekening waarop je probeert te boekWeinig lezers

• Integrations call error: Accounts of type 'ledger_account' only allow VAT when using unlocked VAT or with preset VAT

  Accounts of type 'ledgeraccount' only allow VAT when using unlocked VAT or with preset VAT in journals of type 'purchase', Oplossing: De foutmelding geeft aan dat de grootboekrekening waarop je probeert te boeken: een gekoppelde BTW code moet hebben. of BTW wijzigbaar aan moet hebben staan.Weinig lezers

Visma

Deze rubriek bevat geen artikelen.

Twinfield

• Integrations call error: Freetextfield 1/2/3 is not allowed

  Oplossing: Als je ervoor kiest om vrij tekstveld 1 te gebruiken, dienen de instellingen voor Twinfield goed te staan. Klippa Ga naar instellingen Klik op Zakelijk Klik op koppelingen Selecteer het vrije tekst veld onder 'Vrije tekst veld voor Document URL'. Twinfield In Twinfield dient vrij tekstveld 1 op "Toegestaan" te staan in het desbetreffende dagboek. Daarnaast dient bij "plaats" "Totaal- en detailregel" te worden geselecteerd.Weinig lezers

• Integrations call error: Fout bij het aanmaken van de relatie: Het adres-e-mail mag moet een geldig e-mailadres bevatten.

  Tijdens het aanmaken van een nieuwe leverancier in Klippa is het email adres verkeerd ingevoerd. Oplossing: Controleer het email adres en pas dit aan naar een geldig email adres.Weinig lezers

• Integrations call error: Dimensie 1 moet altijd worden ingevuld.

  Dimensie 1 moet altijd worden ingevuld. De dimensie 1 mag niet leeg zijn als dimensie 2 gevuld is. Dimensie op niveau 2 mag niet worden ingevuld omdat de dimensie op niveau 1 leeg gelaten is. Oplossing: Twinfield is opgebouwd uit een aantal (dimensie) niveaus. Op het eerste niveau staan de grootboekrekeningen. De foutmelding geeft aan dat er geen grootboekrekening is ingevuld bij het boeken van de declaratie/factuur.Weinig lezers

• Integrations call error: Btw-code van de transactieregel komt niet overeen met de vastgestelde btw-code van de grootboekrekening

  Je wilt de declaratie/factuur boeken op een bepaalde grootboekrekening met een btw code. Echter is in Twinfield een vaste btw code ingesteld voor de grootboekrekening. Dit betekent dat je niet mag boeken met een andere btw code. Oplossing: In Twinfield ga naar: Financiële professionals Dimensies Klik op Winst & Verlies Vul in en klik op de grootboekrekening waar je op wilt boeken Tabblad Koppelingen Zet het vinkje 'Vast' uit achter Btw.Weinig lezers

Informer

• Integrations call error: Invalid vat_id in line 1...

  Oplossing: De foutmelding geeft aan dat er geen btw code is ingevuld bij het boeken van de declaratie/factuur. Vul een btw code in in de boekingsregel.Weinig lezers

• Integrations call error: Accounting relation is required

  Oplossing: De foutmelding geeft aan dat er geen boekhoudrelatie is ingevuld bij het boeken van de declaratie/factuur. Vul een boekhoudrelatie in tijdens het boeken van de declaratie/factuur.Weinig lezers

• Integrations call error: Invalid ledger_id in line 1...

  Oplossing: De foutmelding geeft aan dat er geen grootboekrekening is ingevuld bij het boeken van de declaratie/factuur. Vul een grootboekrekening in in de boekingsregel.Weinig lezers

QuickBooks

Deze rubriek bevat geen artikelen.

NetSuite

• Integrations call error: There is already an employee with external access to this account using that entity name.

  Oplossing: Wanneer de instelling 'relatie matchen op basis van e-mailadres' aan staat is het belangrijk dat de gebruiker in Klippa hetzelfde email adres heeft als in Netsuite. Het is namelijk niet toegestaan om twee keer dezelfde gebruiker te creëren.Weinig lezers

Odoo

Deze rubriek bevat geen artikelen.

SAP BusinessByDesign

• Integrations call error: sap_bydesign connect failed: could not get profile

  Oorzaak: De koppeling met SAP BusinessByDesign kon niet gemaakt worden. Dit kan verschillende oorzaken hebben: Controleer of de gebruiker die de koppeling heeft gemaakt een actief account heeft in SAP BusinessByDesign. Controleer of het juiste email adres en wachtwoord zijn ingevuld. Controleer of de juiste ULR is ingevuld.Weinig lezers

Xero

Deze rubriek bevat geen artikelen.