Mijn declaratie is niet zichtbaar voor degene die moet keuren

Ligt jouw declaratie ter goedkeuring bij de verkeerde manager? Neem dan contact op met de beheerder van jouw organisatie om te checken of jij aan de juiste groep in Klippa bent toegevoegd.
Vervelend dat jouw declaratie niet zichtbaar is voor degene die moet keuren. In dit artikel beschrijven we twee mogelijkheden waar dit aan kan liggen en hoe je dit kan oplossen.

Twee mogelijke oorzaken:
Jij bent niet verbonden aan de zakelijke omgeving van jouw organisatie
Jouw declaratie is nog niet ingediend

Check of jij bent ingelogd op een Klippa account dat verbonden is aan jouw organisatie

Om ervoor te zorgen dat jouw declaraties binnen jouw organisatie juist worden verwerkt, is het belangrijk dat jij declaraties indient in de zakelijke omgeving van jouw organisatie. Hier heb je als het goed is een activatie mail via de e-mail ontvangen:



Ben jij niet middels zo'n uitnodiging Klippa gaan gebruiken? Dan kan het zijn dat je niet bent verbonden aan de organisatie. Vraag dan aan de Klippa beheerder van jouw organisatie om jou toe te voegen aan de bedrijfsomgeving. De artikelen Nieuwe gebruiker toevoegen en bestaande gebruiker toevoegen kunnen de beheerder hierbij helpen.

Is jouw account reeds gekoppeld aan de omgeving van jouw organisatie? Mogelijk is jouw declaratie dan wel opgeslagen maar nog niet ingediend.

Check of jouw declaratie goed is ingediend. We leggen hieronder uit hoe je dit op de mobiele App kan doen. Daarna leggen we uit hoe je dit kan doen op de computer.

Op de App mijn declaratie alsnog indienen

Open de Klippa app op je smartphone of tablet en log in met je inloggegevens. Klik op een declaratie waar er niks is weergegeven onder status.

Vink Declaratie indienen aan en druk op Indienen en opslaan



Op de computer mijn declaratie alsnog indienen

Open de Klippa Web App en log in met je inloggegevens. Selecteer in Mijn declaraties de declaratie(s) waar er niks is weergegeven onder status.



Klik vervolgens op indienen

Zorg ervoor dat voor nieuwe declaraties het vinkje Direct Indienen aanstaat als je declaraties wil indienen.



Op zoek naar hoe je een incomplete declaratie opnieuw kan indienen in de mobiele App? Bekijk dan Opnieuw indienen App
Op zoek naar hoe je een incomplete declaratie opnieuw kan indienen op de Computer? Bekijk dan Opnieuw indienen op web
Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !