> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.klippa.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Transactie niet zichtbaar in dashboard

Transacties in jouw SpendControl-account kunnen om verschillende redenen niet zichtbaar zijn. Hier zijn enkele factoren waarmee je rekening moet houden bij het oplossen van dit probleem:

1. **To-Do lijst**
Controleer of de transactie is verwerkt en aan jou is toegewezen. Transacties die in behandeling zijn of nog niet in je takenlijst staan, worden mogelijk niet weergegeven. Mogelijk staat de transactie al in het gedeelte "Alle".

2. **Filters**
Controleer of er filters zijn toegepast die de transactie mogelijk verbergen op basis van specifieke criteria. Pas zo nodig de filterinstellingen aan om alle transacties weer te geven.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/a/e/4cae8d8acec84400/image_1uaak19.png)
3. **Toegangsrechten**
Controleer of u de juiste gebruikersrollen en -rechten hebt om toegang te krijgen tot de transactie. Dit vindt u als u navigeert naar **Instellingen** > **Persoonlijk**. Beperkte toegang of rollen zonder voldoende rechten kunnen de zichtbaarheid tot bepaalde transacties beperken.

||| Note: Neem contact op met de admin gebruiker van het Klippa account om te controleren of je de juiste rechten heeft.

Door rekening te houden met deze factoren, zoals je takenlijst, filteropties en toegangsrechten, kun je effectief oplossen waarom een transactie niet zichtbaar is in je SpendControl-account.

Als je problemen blijft ondervinden met de zichtbaarheid van transacties, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp via onze live chat of door een e-mail te sturen naar support@klippa.com.